제품 사용 시, 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.

제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재사용 시에도 피부에 맞지 않으실 경우, 아래와 같은 트러블 관련 반품처리 제도를 시행하고 있습니다.

1) 보상 대상 : fwee 화장품을 구매하여 사용한 후 피부 트러블이 발생한 경우

2) 보상 내용 : 구매한 상품에 대한 취소 처리 및 수거 & 환불 처리

3) 보상 접수 기간 : 상품 수령일로부터 30일 이내, 제품의 내용물이 2/3 이상 남아있는 경우

4) 보상 접수 서류 

　- 진료 확인서 또는 의사 소견서

　- 증상이 나타난 사진

　- 주문자 명의 통장 사본

　(화장품 사용으로 인한 피부 트러블을 증명할 서류 / 건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능, 비급여부분 보상 불가)

5) 보상 접수 방법

　- 위 명시된 접수 기간 내 CS Center(080-850-6662) 또는 1:1 문의글로 접수

　- 접수 후 서류 동봉하여 아래 주소지로 착불 발송

　(서울시 서초구 서초대로 411 GT TOWER 4층 fwee 본사 앞)